□杜林波

臨近春節(jié)，各地各部門將集中開展春節(jié)前走訪慰問活動。走訪慰問是我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，是傳遞組織關(guān)懷、了解基層實(shí)情、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。需要重視的是，走訪慰問不能止步于“走到”，更要注重“問到”。

“問”是核心，體現(xiàn)的是態(tài)度與誠意。它不是例行公事的簡單詢問，而是真心實(shí)意的促膝交流。要問得深入，就不能只走“規(guī)定路線”、只看“示范樣板”，而應(yīng)多些“隨機(jī)性”，深入社區(qū)村莊、廠礦企業(yè)、田間地頭，與群眾同坐一條板凳，傾聽最真實(shí)的聲音。要問得具體，既要關(guān)注群眾的衣食住行、就醫(yī)就學(xué)、養(yǎng)老保障等基本民生關(guān)切，也要了解他們在就業(yè)增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境治理、精神文化生活等方面的所思所盼。唯有如此，才能感知冷暖、體察憂盼，掌握第一手鮮活情況。

“問到”的目的在于“做到”?！懊裰鶓n，我必念之；民之所盼，我必行之。”走訪慰問的生命力在于解決問題。對于收集到的意見建議和困難訴求，必須高度重視、認(rèn)真梳理。能立即解決的，應(yīng)迅速落實(shí)、及時(shí)回應(yīng)；需協(xié)調(diào)研究的，要明確責(zé)任、跟蹤督辦；對帶有普遍性的問題，則應(yīng)舉一反三，從政策機(jī)制上尋求解決之道。要以掛賬銷號、公示反饋等方式，確保事事有回音、件件有著落，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。②11