□邱一帆

一間小屋，幾張桌椅，幾句暖心的話語(yǔ)——周口市川匯區(qū)的“暖心驛站”，正用一件件便民實(shí)事，勾勒出城市最動(dòng)人的民生圖景。

驛站不大，卻裝滿了民生溫度。免費(fèi)理發(fā)讓老人笑意盈盈，手機(jī)充電解了外賣(mài)員的燃眉之急，托管服務(wù)緩解了戶外勞動(dòng)者的“帶娃焦慮”。這些看似不起眼的小事，恰恰是群眾最迫切的需求。從室內(nèi)的熱水熱茶，到上門(mén)的幫辦代辦，“暖心驛站”用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，把服務(wù)送到了群眾心坎上。

這方小小的驛站，是基層治理的生動(dòng)縮影。它的誕生，源于多方力量的協(xié)同發(fā)力——相關(guān)部門(mén)牽頭引領(lǐng)，街道社區(qū)積極聯(lián)動(dòng)，志愿者團(tuán)隊(duì)熱情參與，精準(zhǔn)對(duì)接老年群體與戶外工作者兩大群體的需求。每周一、三、五的常態(tài)化服務(wù)，“黨建引領(lǐng)，精準(zhǔn)服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)理念，讓驛站不止是臨時(shí)的歇腳點(diǎn)，更是長(zhǎng)效化的便民平臺(tái)。它以小切口撬動(dòng)大服務(wù)，用精細(xì)化治理破解民生難題，正是基層治理創(chuàng)新的鮮活實(shí)踐。

驛站傳遞的不僅是溫暖，更是愛(ài)心的接力。志愿者的身影，讓雷鋒精神在新時(shí)代閃光；墻上的暖心標(biāo)語(yǔ)，彰顯著“關(guān)愛(ài)一個(gè)人，溫暖一座城”的理念。當(dāng)老人的感謝聲、孩子的歡笑聲在驛站里回蕩，當(dāng)越來(lái)越多的人被這份溫情打動(dòng)、主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，愛(ài)心便匯成了暖流，文明便有了底色。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。“暖心驛站”的啟示在于，為民服務(wù)不必追求“高大上”，立足群眾需求，把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，就能凝聚起滿滿的幸福感。期待這樣的“暖心驛站”越來(lái)越多，點(diǎn)亮群眾的美好生活。②11